POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Radical Camping busca garantir a satisfação de seus clientes e segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
TROCA POR DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando o problema e enviando fotos ou vídeos quando solicitado.
Após análise, serão fornecidas as orientações para troca, reparo ou reembolso, conforme aplicável.
PRODUTOS COM SINAIS DE USO
Não serão aceitas devoluções ou trocas de produtos que apresentem sinais de mau uso, danos causados pelo consumidor ou modificações realizadas após a entrega.
REEMBOLSO
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos estabelecidos pelas instituições financeiras responsáveis.
CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Radical Camping.