Tempo de Garantia
A Radical Camping trabalha exclusivamente com produtos originais, fornecidos por fabricantes reconhecidos no mercado nacional e internacional.
Garantia dos Produtos
Todos os produtos comercializados possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições e prazos estabelecidos por cada fabricante.
O período de garantia pode variar de acordo com a marca e o produto adquirido. As informações específicas de garantia podem ser consultadas na página do produto ou diretamente com nossa equipe de atendimento.
Como Acionar a Garantia
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a Radical Camping pelos canais oficiais de atendimento, informando:
Número do pedido;
Nome do produto;
Descrição detalhada do problema;
Fotos ou vídeos que auxiliem na análise.
Após a análise inicial, serão fornecidas as orientações para envio e avaliação do produto.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos decorrentes de:
Mau uso do produto;
Quedas, impactos ou acidentes;
Desgaste natural pelo uso;
Alterações realizadas pelo usuário;
Utilização em desacordo com as recomendações do fabricante.
Trocas e Devoluções
As condições para troca, devolução e direito de arrependimento seguem as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Para informações completas sobre trocas, devoluções e reembolsos, consulte nossa página específica de Política de Trocas e Devoluções.
Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
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